創辦人・首席顧問
林雅婷
從業 21 年｜保險經紀人證照、CFP 認證理財規劃顧問
家庭保障整合退休規劃
「我最常做的事，是把一家人散在不同公司的保單攤在餐桌上，一張一張講給你聽。很多家庭不是保險買太少，而是買錯地方，整理完常常反而省下錢。」
顧問團隊八個人，
八個人，
像熟識的鄰居一樣
我們大多是高雄在地人，有的在前鎮長大，有的每天從鳳山騎車來上班。平均年資 12 年，看過很多家庭在醫院走廊上慌張的樣子，所以更在意平常就把保單整理好。
前鎮中華五路的小辦公室
門口那盆金錢樹是開業第一年客戶送的，到現在還活著。歡迎來坐坐，茶我們請。
8 位
持證顧問
12 年
顧問平均從業年資
2,600+
服務過的高雄家庭
4,800+
件協助完成的理賠
林雅婷｜創辦人・首席顧問，從業 21 年
創辦人的話
我離開保險公司，是想換個位置坐
我在保險公司當了七年業務員。那幾年學到很多，也真心喜歡這份工作，但心裡一直有個疙瘩：有時候我很清楚，客戶需要的醫療險，別家公司的條款更適合他，可是我只能從自家的商品裡挑。
真正讓我下定決心的，是一位老客戶阿姨。她先生中風住院，我陪她整理理賠文件，才發現她家裡的保單有一半是不同業務員賣的，有幾張業務員早就離職，連要打給誰都不知道。那天在醫院走廊，她說：「雅婷，妳可以全部幫我看嗎？」我卻只能幫她處理我們公司那一張。
2011 年，我拿到保險經紀人證照，和兩位同事在前鎮租了一間小辦公室，成立港心。經紀人依法是替要保人洽訂契約，可以比較不同公司的商品；理賠的時候，不管保單從哪裡買的，我們都能陪著處理。這就是我想坐的位置——坐在客戶那一邊。
十四年過去，團隊從三個人變成八個人，合作的保險公司有 18 家。我們還是堅持同一件事：先聽你家的生活，再談保單；能少買就不多買，看不懂的地方就講到懂為止。
林雅婷
港心保險經紀人股份有限公司 創辦人
認識顧問
每位顧問都有擅長的人生階段
預約時可以指定顧問，也可以告訴我們你家的狀況，由我們安排最熟悉這類家庭的同事。所有顧問都持有保險經紀人證照。
理賠服務主任
陳冠宇
從業 15 年｜保險經紀人證照、人身保險業務員資格
理賠代辦重大傷病理賠
「家裡有人住院的時候，最不想做的就是研究診斷書要寫什麼。你顧好家人就好，文件交給我。不管保單是不是在港心買的，我都會陪你追到款項入帳。」
資深顧問・從業 18 年
黃美玲
保險經紀人證照、AFP 理財規劃顧問
退休金規劃年金
「退休金不是存越多越好，是要算清楚每個月需要多少。我會用你自己的勞保、勞退數字慢慢算給你看。」
企業保險顧問・從業 12 年
張家豪
保險經紀人證照（人身＋財產）
團體保險企業主規劃
「老闆常常把員工顧得很好，卻忘了自己。公司的團保、店面的產險和老闆本人的保障，我習慣一起看。」
家庭保障顧問・從業 9 年
吳佩珊
保險經紀人證照、外幣保單資格
新手爸媽兒童保障
「我自己也是兩個孩子的媽，懂那種什麼都想幫寶寶準備的心情。不過我通常會先問：爸媽自己的保障夠嗎？」
家庭保障顧問・從業 7 年
李承翰
保險經紀人證照、投資型保險商品業務員資格
子女教育金年輕家庭
「教育金不一定要靠保險準備，有時候定期定額更適合。我會把幾種方式的優缺點都列出來，讓你們自己選。」
長照與退休顧問・從業 16 年
蔡淑芬
保險經紀人證照、高齡金融規劃顧問師
長照失能退休前保單盤點
「我照顧過自己的媽媽，知道長照的花費和辛苦。五十歲前後把舊保單盤點一次，是給孩子最實在的禮物。」
顧問・從業 4 年
鄭宇翔
保險經紀人證照、理財規劃人員證照
社會新鮮人單身規劃
「剛出社會薪水不高，第一份保單更要買得剛好。我會先幫你顧住醫療和意外，剩下的錢留給生活跟存錢。」
登記與執業資訊
找經紀人之前，先查清楚是不是合法登記
保險經紀人公司須經主管機關核准登記才能執業。以下是港心的公開資訊，歡迎你自行查證。
怎麼查證？
可到金融監督管理委員會保險局網站的「保險代理人、經紀人公司」公開資訊，輸入公司名稱或登記字號查詢。
- 公司全名
- 港心保險經紀人股份有限公司
- 登記字號
- 金管會核准登記 (100)金管保經字第 01234 號
- 統一編號
- 12345678
- 成立年份
- 2011 年（民國 100 年）
- 主管機關
- 金融監督管理委員會（保險局）
- 營業保證金
- 已依法繳存
- 專業責任保險
- 已依法投保，若因顧問執業疏失造成客戶損失，有保險作為保障
- 合作保險公司
- 18 家壽險與產險公司
- 公會會員
- 中華民國保險經紀人商業同業公會
- 客訴管道
本公司申訴專線 (07) 234-5678，或來信 [email protected]，我們會在 30 日內回覆處理結果。
若對處理結果不滿意，或超過 30 日未獲回覆，可向財團法人金融消費評議中心申請評議（免付費專線 0800-789-885）。
※ 實際登記資料以金管會保險局「保險代理人、經紀人公司」公開資訊為準。
服務承諾
六件事，我們寫下來，也請你監督
這些不是口號，是每位顧問進港心第一天就要簽名的工作守則。哪一點沒做到，歡迎直接打電話給雅婷。
- 1
健檢不推銷
保單健檢免費，看完不加保也沒關係，報告一樣交給你。健檢當天我們不會拿要保書出來。
- 2
每份建議都有書面分析
推薦哪家公司、哪張商品、為什麼選它而不選別家，都寫在報告裡，讓你帶回家和家人一起看。
- 3
理賠不分保單來源
就算保單是別的業務員賣的、早就沒人服務，只要你需要申請理賠，冠宇和理賠同事一樣陪你處理。
- 4
顧問輪調也有人接手
每個家庭都有主要顧問和一位備援顧問，資料存在公司系統裡。不會因為誰休假或離職，你的保單就沒人管。
- 5
每年主動回顧一次
生日月份前後，顧問會主動聯絡你，看看家裡有沒有新變化：換工作、生小孩、買房，保障也要跟著調。
- 6
個資好好保護
保單影本與病歷只用在你同意的用途，紙本鎖在檔案櫃，電子檔加密保存；不再需要時，依你的要求銷毀。
我們怎麼持續學習
條款會改、醫療會進步，顧問也要跟上
十年前的醫療險，很多沒寫到現在常見的門診手術和標靶藥物。我們固定把時間花在讀新條款、討論真實案例上，才不會用舊觀念給你建議。
30 小時+
每人每年在職訓練
除了法定的教育訓練，也參加公會與保險公司的新商品、新條款說明會。
每月 1 次
理賠案例討論
冠宇把當月遇到的理賠爭議拿出來討論（客戶資料去識別化），讓每位顧問規劃時都多想一步。
預約諮詢
有想聊的顧問嗎？預約時可以直接指定
在預約表單填上顧問的名字就好。如果還不確定，告訴我們家裡的狀況，我們會安排最熟悉這類家庭的同事和你聯絡。諮詢與保單健檢都不收費。